Steeds meer mensen bestellen hun zorg- en zelfzorgproducten online. Toch willen veel inwoners van de regio Haarlemmermeer hun pakket liever in de buurt ophalen, op een moment dat het uitkomt. Online bestellen en lokaal afhalen is daarom een vorm die snel aan populariteit wint. In en rond Haarlem en Heemstede werken verschillende natuurwinkels en drogisterijen samen met webshops. Een voorbeeld is Kiebert in Heemstede, een natuurvoedingswinkel met een lange geschiedenis in het dorp. De winkel fungeert ook als afhaalpunt, waardoor inwoners hun online bestelling kunnen koppelen aan een vertrouwd adres in de buurt. In de praktijk gaat het simpel. Je kiest online je producten, rekent af via de webshop en selecteert een afhaalpunt in je woonomgeving. Zodra het pakket klaarstaat, ontvang je een bericht. Daarna haal je het op wanneer het past in je dag, bijvoorbeeld onderweg naar werk of na het sporten.

Wat regel je zelf, en wanneer naar de huisarts?

Veel kleine klachten kun je vaak zelf behandelen met zelfzorg medicatie, zoals pijnstillers, neusdruppels of middelen tegen maagklachten. Officiële bronnen leggen per klacht uit wat je zelf kunt doen, maar ook wanneer je juist wél de huisarts moet bellen. De overheid beschrijft zelfzorggeneesmiddelen als middelen die je zonder recept kunt kopen. Daarbij hoort wel een duidelijke uitleg, zodat je weet hoe je het middel veilig gebruikt. Bij twijfel over een klacht of combinatie van medicijnen blijft de huisarts of apotheker het aangewezen aanspreekpunt. Belangrijk is dat je de bijsluiter goed leest. Uit recent onderzoek blijkt dat consumenten de bijsluiter zien als een van de meest betrouwbare bronnen van informatie over zelfzorgmedicatie. Dat geldt net zo goed voor producten die je thuis laat bezorgen als voor pakketten die je in de winkel ophaalt.

De combinatie van webshop en buurtwinkel

Online platforms maken het mogelijk om een groot assortiment te bieden, terwijl de service deels bij de lokale winkel blijft. Bij Leef.nl kun je bijvoorbeeld online bestellen en ervoor kiezen je pakket af te halen bij een afhaalpunt als Kiebert Natuurlijk in Heemstede. Zo komen digitaal gemak en persoonlijk advies samen in één route door het dorp. Voor sommige mensen voelt dat vertrouwd. Je bestelt vanuit huis, maar je ziet toch nog een medewerker, die je kort iets kunt vragen over een product of gebruik. Bovendien kun je bij het afhalen meteen controleren of de verpakking heel is en of je de juiste variant hebt ontvangen.

Praktische aandachtspunten bij afhalen

Wie zelfzorgproducten online bestelt en in de buurt ophaalt, doet er goed aan een paar dingen in het oog te houden. Neem altijd je bestelnummer of bevestigingsmail mee, controleer in de winkel rustig de naam en dosering op de verpakking en lees thuis de bijsluiter voordat je het middel inneemt. Heb je na het lezen van de informatie nog twijfels over je klacht of gebruik van een middel, dan kun je altijd contact opnemen met je eigen huisarts.